최근 이사를 하면서 주방 싱크볼을 교체하고, 대청소를 하게 됐습니다. 그러다 우연히 주방 후드를 살펴보다가 '하츠(Haatz)'라는 브랜드 로고를 발견했는데요. 처음 보는 브랜드라 궁금해졌고, 만약 고장이 나면 어디에 연락해야 할지 알아보기로 했습니다.
하츠(Haatz)란 어떤 회사인가요?
하츠는 1988년에 설립된 대한민국의 주방가전 및 환기 시스템 전문 기업으로, 특히 레인지후드 시장에서 국내 1위를 기록하고 있는 브랜드입니다. 주방용 후드뿐 아니라 쿡탑, 식기세척기, 욕실 인테리어 제품까지 다양한 제품군을 갖추고 있으며, 최근에는 '하츠 바스'라는 욕실 브랜드도 런칭해 토탈 홈 인테리어 브랜드로 확장하고 있습니다.
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하츠 고객센터 전화번호, 서비스센터 AS 신청 방법, 보증 기간 » Beompick
주방 환경을 개선하는 우수한 제품으로 널리 알려진 하츠는 국내 레인지후드 시장에서 약 50%의 점유율을 차지하는 국내 대표 주방가전 브랜드입니다. 제품 사용 중 문제가 발생했거나 궁금한
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하츠 고객센터 전화번호 및 운영시간
하츠 제품을 사용하다가 문제 발생 시 가장 먼저 알아야 할 정보는 고객센터 연락처입니다. 공식 홈페이지를 기준으로 하츠 고객센터의 전화번호와 운영시간은 아래와 같습니다.
| 항목 | 정보 |
|---|---|
| 대표번호 | 1644-0806 |
| FAX 번호 | 031-376-1667 |
| 운영시간(평일) | 오전 8:30 ~ 오후 5:30 |
| 운영시간(토요일) | 오전 8:30 ~ 오후 12:30 |
| 점심시간 | 오후 12:00 ~ 오후 1:00 |
| 휴무일 | 일요일 및 공휴일 |
참고: 통화량이 많은 시간에는 연결이 지연될 수 있으니, 점심시간 직후나 이른 시간대에 문의하면 조금 더 수월하게 상담받을 수 있습니다.
하츠 고객지원 메뉴 안내
하츠 공식 홈페이지에서는 다양한 고객지원 서비스를 제공하고 있습니다. 제품 문제 해결을 위해 다음 경로를 활용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
하츠는 실제 접수된 문의 사례를 바탕으로 자주 묻는 질문을 정리하여 제공합니다. 필터, 흡입력, 소음, 설치 등과 관련된 질문이 많으며, 간단한 문제는 FAQ만으로도 충분히 해결할 수 있습니다.
A/S 신청 방법
제품의 수리나 점검이 필요한 경우에는 A/S 신청 게시판을 통해 접수할 수 있습니다. 절차는 아래와 같습니다.
- 하츠 홈페이지 접속 후 고객지원 메뉴 클릭
- 'A/S 신청' 클릭
- 제품명, 증상, 연락처 등 기본정보 작성
- 접수 후 담당자 확인 및 회신
고객의 소리 게시판
단순한 고장 접수 외에도, 불만 사항, 건의 사항, 칭찬 등을 남길 수 있는 공간입니다. 문의 후 답변은 이메일이나 전화로 회신되며, 빠른 처리에 중점을 두고 있습니다.
문의 현황 확인
고객이 직접 등록한 문의에 대한 진행 상황을 확인할 수 있는 메뉴도 마련돼 있어, 답변을 기다리는 동안 진행 상태를 체크할 수 있습니다.
하츠 본사 및 사업장 정보
| 구분 | 주소 |
|---|---|
| 본사 | 경기도 평택시 진위면 동부대로 202 |
| 서울 사업장 | 서울특별시 강남구 강남대로 456 한석타워 10~12층 |
기타 수입/수출 관련 문의는 haatz_export@bsco.co.kr로 이메일 문의가 가능합니다.
결론
이번에 하츠 고객센터에 대해 알아보면서, 평소 잘 몰랐던 브랜드가 사실은 꽤 탄탄한 국내 기업이라는 점이 인상 깊었습니다. 주방후드나 공기청정기 등 주요 제품을 사용하는 만큼, 제품에 이상이 느껴질 경우 하츠 고객센터(1644-0806)로 즉시 문의하는 것이 좋습니다.