Mobile App/UX.UI 전략수립 10

UX/UI 전략수립

UX 전략 도출하기 앱 UX/UI 디자인 방향성 및 콘셉트 도출 수립된 UX 전략과 사용자 요구사항을 반영하여 구체적인 앱 UX/UI 디자인 방향성 및 콘센트를 도출 할 수 있다. UX 디자인 목표 수립 UX 디자인 전략이란, 사용자 경험 디자인의 원칙과 방향을 말하는 것으로 본 학습에서는 문화콘텐츠앱 디자인의 세부 전략을 바탕으로 UX 디자인 목표를 수립한다. 다음 예시와 같이, 명확한 목표 수립을 통해 사용자에게 전달할 UX 디자인 콘셉트를 정의할 수 있다. 문화콘텐츠앱 UX 디자인 원칙 사용자 경험을 이루는 앱 디자인의 핵심 분야로서 인터랙션 디자인, 정보 디자인, 비주얼 디자인의 세 가지 디자인 분야의 원칙을 이해하고, 이를 바탕으로 사용자의 니즈를 충족시 킬 수 있는 디자인 방향성을 도출하여 본..

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UX 전략 도출하기 UX 차별화 전략 수립 결정된 포지셔닝에 따라 경쟁 환경, 기술적 측면, 사용자 요구사항을 반영하여 차별화된 UX 전략을 수립할 수 있다. UX 전략 수립 시 고려해야 할 조건 앞서 선정한 UX 전략 포지셔닝 방향에 따라 전략을 수립할 시 고려해야 할 조건들을 분 석하여 실현 가능하며 차별화된 UX 전략을 수립한다. 비즈니스 측면에서의 UX 전략의 고 려와 기술적 측면, 사용자 측면에서의 고려를 통하여 UX 디자인 전략의 명확성 및 타당성 을 검토하여야 한다. 경영 전략 및 경쟁 환경에서 UX 전략 경영 관점에서의 UX 전략 전략 경영 분야의 최고 권위자인 제이 바니(Jay B. Barney)와 윌리엄 헤스털리(William S. Hesterly)는 경영(business)이란 선택과 ..

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UX 전략 도출하기 UX 전략의 포지셔닝 방향 선정 사용자 조사 결과를 통해 도출된 방향성을 바탕으로 UX 전략의 포지셔닝을 결정할 수 있다. 퍼소나 요구사항 정리 앞서 학습해본 바와 같이, 퍼소나에 따른 정황 시나리오 분석을 통하여 도출된 요구사항 을 바탕으로 개략적인 디자인 방향성을 예측할 수 있다. 이에 따라, 가상의 대표 사용자 퍼소나의 요구사항 구분은 다음과 같은 기준으로 정리될 수 있다. 목표 대상에 따른 구분 시스템 요구사항 사용자 요구사항 요구사항의 특성에 따른 구분 기능적 요구사항 사용자가 앱을 이용하는 목적에 따른 기능적 요구를 충족할 수 있을 만큼, 충분하게 기능이 제공되고 있는지 사용자를 통하여 확인해볼 수 있다. 현재 서비스 중인 앱의 경우에는 사용자들로부터 추가로 제공되었으면 하..

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사용자 분석하기 앱개발 방향성 수립 및 보고서작성 사용자 분석 결과를 통해 개발할 앱 디자인에 대한 방향성을 도출하고 분석 결과 보고서를 작성할 수 있다. 사용자 요구사항 정의 사용자 시나리오(user scenario) 사용자 시나리오란 퍼소나를 주인공으로 인터랙션을 기술하는 방법으로 미래 시점의 상황에 서 사용자의 이용 상황이나 경험을 보다 구체화하기 위한 도구이다. 제품/서비스의 특정한 정황에서 퍼소나가 목적을 달성하기 위해서 어떻게 행동하는지, 인터랙션을 어떻게 하는지를 이야기로 풀어봄으로써 미래 사용자의 경험을 예상해보는 것이다. 사용자 경험과 행동에 영 향을끼치는요소를파악하고기능에대한요구및기능들의우선순위를알수있으며, 사용 자가 그 기능들을 어떻게 이용하는지 사용자의 행태를 예측하고 분석할 수 있..

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사용자 분석하기 사용자 요구분석 및 핵심 이슈 파악 사용자의 경험 분류별 분석 결과를 통해 핵심 이슈를 도출 할 수 있다. 사용자 요구사항 도출 퍼소나(persona) 퍼소나란 개발하고자 하는 제품/서비스를 사용할 만한 타깃 그룹 집단 안에 있는 다양한 사용자 유형들을 대표하는 가상의 인물이다. 제품/서비스의 어떤 특정한 상황과 환경 속에 서 어떤 전형적인 인물이 어떻게 행동할 것인가에 대한 예측을 위해 실제 사용자 조사 자 료를 바탕으로 만들어진다. 즉, 실제 사용자들이 제품/서비스를 이용하는 것을 관찰함으로 써 그들의 행동 패턴과 목표 등 경험 특성이 갖는 공통점에 근거하여 사용자 유형을 대표 할 수 있도록 만들어진 전형적이고 가상적인 인물을 말한다. 퍼소나의 활용 퍼소나는 UI/UX 프로젝트에 참여..

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사용자 분석하기 사용자 조사 결과 분석 앱 디자인에 대한 사용자의 불편사항과 니즈 조사 결과를 분석하여 이를 충족시킬 수 있는 전략과 디자인 개발의 뱡향을 예측 할 수 있습니다. 사용자 조사 결과 분석 사용자 조사는 설문조사나 인터뷰, 관찰 조사 중에서 한 가지를 수행하거니, 또는 두 가지 이상 혼용해 사용하기도 한다. 인터뷰 조사 분석의 내용에는 일반적으로 사용자에 대한 정의, 사용자의 니즈 및 동기, 사용자의 이용 행태 등으로 분류할 수 있다. 또한, 태스크 수행을 통한 관찰 조사를 시행한 경우에는 관찰을 통해 파악된 태스크 단계별 문제점들을 분석하여 정리할 수 있다. 그리고 인터뷰와 관찰조사를 병행하여 실시하기도 하며, 사용자 조사 결과 분석에 포함되는 내용은 일반적으로 다음과 같다. 사용자에 대한..

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사용자 조사하기 사용자 조사 수행 조사 결과 도출의 과정 소요시간을 고려하여 사용자 조사를 수행 할 수 있다. 관찰 중심의 사용자 조사 방법 UI/UX 관련 조사 목표에 최적화된 결과를 얻기 위해서는 다양한 조사 기법별 특성을 이해 하여야 한다. 프로젝트에 한정된 조사 예산 및 조사 일정을 고려하여야 하며 특히, 사용자 를 둘러싼 환경의 다변화, 연구 방법론의 발달 등으로 인하여 어느 한 가지 조사 기법을 사용하기보다는 다양한 방법들을 서로 융합하여 사용하기도 한다. 관찰 조사 방법(observation method) 관찰 조사는 조사 대상자와 상호작용 하지 않고 대상자의 행동패턴을 관찰하고 기록하여 정보를 얻는 조사 기법이다. 관찰 조사법의 종류는 크게 두 가지로 조사자가 직접 조사대 상의 행동을 관찰..

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사용자 조사하기 사용자 조사 내용 설계 사용자 경험을 조사하기 위한 구체적인 조사 내용을 작성 할 수 있다. 사용자 조사 계획 수립 사용자를 조사하기 위해서는 먼저, 철저하게 조사 계획을 세우는 것이 비용절감 및 돌발 상황에 대한 대처와 시행착오를 줄일 수 있다. 앞서 조사 대상인 타깃 그룹을 설정하였다 면 조사의 핵심 내용을 정리하여 명확한 이슈를 정의하고, 구체적인 조사 내용을 설계하 여 사용자 조사 수행 가이드를 작성해야 한다. 조사 방식의 선택 사용자 조사 방법은 조사의 규모와 목적에 따라 정량적, 정성적 리서치를 적절히 사용해야 한다. 각각의 방법론에는 장단점이 있으며, 프로젝트나 서비스의 성격에 따라 더 적합하거 나 그렇지 않은 방법론들이 존재할 수밖에 없다. 프로젝트를 진행하는데 있어서 시간..

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사용자 조사하기 타깃 사용자 선정 조사의 목적과 구체적인 대상을 파악하여 타킷 그룹을 설정 할 수 있다. 타깃 그룹의 정의 사용자(user)란 해당 제품 및 서비스를 현재 사용 중인 사람은 물론이고, 관심을 가지고 있는 사용자나 사용할 계획이 있는 사람, 이미 사용 경험이 있는 사람 등 모든 사용자를 의미한다. 이렇게 방대한 사용자들 중에서 타깃 사용자 그룹은 해당 프로젝트를 실제로 이용하게 될 대상을 말한다. 프로젝트의 목표가 신규 스마트문화콘텐츠앱 출시나 기존 시 장에서의 고객 유치 증대, 새로운 문화 콘텐츠 보급 확대 등 정의되었다면 사용자 조사를 통해 얻고자 하는 조사 목적과 구체적인 대상을 파악하여 타깃 그룹을 정해야 한다. 타깃 그룹은 프로젝트의 성격에 따라서 특정 타깃 연령층이 존재할 수도 ..

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사용자 조사하기 사용자 조사 방법 수행 다양한 사용자 조사 방법의 이해을 통하여 개발할 앱. UX/UI 조사를 수행할 수 있다. 사용자 조사(user research) 사용자 조사는 제품 및 서비스와 관련된 사용자의 다양한 정보를 조사하는 활동으로서, 크게 마케팅 조사 차원의 시장 조사와 사용자의 행동이나 태도, 이유 등 심리상태를 파악 하기 위한 차원의 UI/UX와 관련된 사용자 경험 조사로 분류할 수 있다. 사용자 경험과 사용자 인터페이스 사용자 경험(User Experience, UX) 사용자가 어떤 시스템, 제품, 서비스를 직·간접적으로 이용하면서 느끼고 축적하게 되는 총체적 경험을 말한다. 단순히 기능적 만족뿐만 아니라, 대상과 상호작용을 하면 서 지각·인지하는 과정을 통해 반응, 행동 등을 불..